质量是生存之本，品牌是发展之魂。提升产品质量和管理水平，建立和完善质量信誉是企业不断壮大的保证。从消费者和社会公众的角度来说，产品质量直接触及到他们的人身安全，因此，我们的产品质量必须要让消费者放心，为客户提供充分的安全保障。推动企业发展，将立足点转到以质量和效益为中心上来，引导和动员全体员工增强质量意识，努力营造提升工作质量、服务质量、产品质量的良好氛围，在人民电器集团第十二届“8.18质量日”活动到来之际，我们谨以“抓质量、强服务、促发展”为主题，特向集团全体员工发出如下倡议：

 

 

 

坚持以市场为导向，以让客户满意和为客户创造价值为宗旨，深入市场，走访客户，倾听需求，提升客户的满意度，实现重点客户走访率100%，力争重点客户满意度100分。日常工作中，全体员工要增强顾客服务意识，以先进的技术，精准服务客户，实现0秒响应客户所需，24小时内到达解决客户所急。通过与客户有效沟通，调查了解产品在销售、使用和运输中亟待改善的内容，让客户体会贴心的人性化关怀。掌握客户使用方式和潜在质量期望，第一时间反馈至生产一线，攻关优化，提升产品竞争力，实现市场与生产现场的无缝对接。

 

 

没有规矩，不成方圆。夯实企业质量主体作用，着力抓住源头和终端，强化质量责任意识，全面加强计量、标准和质量管理，将质量保证体系作为基本、重要的工作来抓。用制度和流程规范员工的操作，做到事故零缺陷，客户100%满意。

 

 

把技术创新作为企业提高质量的抓手，充分运用“大数据”等现代科学技术，切实加大技术创新力度，加快科技成果转化，注重创新成果的标准化和专利化，扭转重制造轻研发、重引进轻消化、重模仿轻创新的状况，积极应用新技术、新工艺、新材料，将技术优势转化为产品优势和效益优势，全面提升产品档次和品牌形象。

 

 

牢固树立“质量第一”的理念，把质量安全责任落实到每一个生产环节、每一个工作岗位和每一名员工，讲责任、讲诚信、讲良心，对自己的产品负责、对消费者负责、对社会负责、对国家负责。强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，建立和健全履行社会责任的机制。

 

 

要积极承担对员工、消费者、投资者、合作方和环境等利益相关方的社会责任，坚信并笃行“道德品牌”理念。强化诚信自律，主动接受社会各界的监督，坚持以质取胜和依靠核心技术及自主品牌建设，不断提升市场竞争力。

 

 

企兴我荣，企衰我耻。质量问题关系每一个社会成员、每一个消费者，我们必须从战略上谋划质量、部署质量，在实践中改进质量、提升质量，让追求卓越、崇尚质量成为全体员工的价值导向和时代精神，为中国向高质量转变做出应有的贡献。